记者从市公安交管局官方微博“天津交警”获悉，一民警在给车主办理上牌业务时，以各种理由拒绝办理，被网上曝光后，该民警已经被停止执行职务。（12月10日中国新闻网）
此位车主在网上发帖反映，12月5日到公安交管局车管所津东分所办理上牌业务时，一位李姓警官以各种理由拒绝办理，并多次进行推托，后其在津北分所办理了相关业务。看来，此位车主的手续是齐全的，要求是合规的，不然为何能在津北分所办理了上牌业务呢？可为何在津东分所遭到李姓民警的各种推脱，拒不办理呢？此位李姓民警如此推诿的“动机”是什么呢？
笔者也曾经有过类似的经历，再给孩子办户口时，出生证明、婚姻证明、准生证明齐全的情况下，户籍警各种理由推诿，最后给出的理由是“准生证办晚了，应在怀孕三个月之内办理才有效”。可惜笔者一介平民，怎么知道办准生证还有时间限制。事情最终在在缴纳了300元罚款且并未开具任何票据的情况，孩子的户口才“平安落地”，明白人一看便知，户籍警无非是仗着自己手中的权力，变着法的“要钱”而已。而这些钱用于何处、是否符合规定，相信只有“天知、地知”了。
此位车管所工作人员的心理，无非也是想让办事群众拿点钱出来“孝敬”一下，钱到位了，也许就不会出现事儿难办的情况了。笔者属于明白“潜规则”，但迫于现实“强低头”的人，可此位网民究竟是糊涂呢，还是不愿助长此类歪风，拍案而起做一只“愤怒的小鸟”呢？
给车主上牌照本就是车管所工作人员的权责所在，增强服务意识、提升服务水平才是服务窗口的应有之义。手续齐全，就应该说“行”，让前来办事的群众有如沐春风之感；假如手续不齐全，就说“不行”，并说明理由，让办事群众也不至于下次再“跑断腿”。而此位工作人员在手续齐全的情况下，各种推诿，同样手续，车主能在其他分所办理的情况下，怎能让网民不吐槽？
尸位素餐，推诿拖拉，是车管所工作人员的作风问题。如此的为难民意，失去了作为国家公职人员为人民服务的“公仆”意识，成了“吃拿卡要”的典型代表，在中央出台八项规定之后，仍不住手，真是“公仆”中的败类。
避免“潜台词”下的潜规则，最需要做好的就是监管督查。单位内部要加大对滥用公权、为难群众的打击力度，发现一起，处理一起，在单位内部形成“热炉效应”，杀一儆百、警钟长鸣，并公开接受群众的监督指正；同时加大对工作人员的职业道德教育力度，管好手中的权力。国家公职人员应时时事事以群众为先，掷地有声的对群众的事情做出办理，“行”就立马办，“不行”也要创造条件说“行”，以良好的服务回应群众期待，让每一位来办事的群众都能舒心而归，真正做到“权为民所用、利为民所谋、情为民所系”。（刘彩艳）
