志愿服务队，真情为大家

　　杭州旅游志愿者总队2015年10月30日成立了。杭州原有的“金牌导游志愿服务队”、“老杭州旅游志愿服务队”、“多语种旅游志愿服务队”“，又充实了新内容，整合后的“景区游览讲解志愿服务队”、“旅游咨询志愿服务队”、“杭州户外旅游应急救援服务队”、“杭州旅游助残志愿服务队”、“旅游质量监督志愿服务队”等8支队伍，700余人长年致力于旅游志愿服务，他们时常出现在景区景点，开展文明旅游引导、景区游览讲解、旅游服务质量监督、旅游咨询服务、旅游应急救援服务，来杭中外游客亲身体会到杭城的温暖。