新华网武汉１２月１１日电（刘卫兵）１１日１２时１２分，因新建（武）汉孝（感）城际铁路引入汉口站施工区域发生电缆故障，导致汉口站始发、终到和通过Ｇ３０７、Ｇ５９２、Ｇ３１６、Ｄ３０５８、Ｄ２２１４、Ｄ６５８、Ｄ２２３４、Ｇ１３１４等５５趟列车晚点，晚点时间在２０分钟至３小时５３分钟之间。
故障发生后，铁路部门迅速启动应急预案，组织人员紧急排查抢修，并采取措施陆续开行部分列车。１６时２０分，设备故障排除，列车运行秩序逐步恢复。
铁路部门及时为滞留旅客提供退票、改签及中转换乘等多项服务。汉口站开设２７个退票窗口，武昌站、武汉站所有售票窗口启动退票改签服务，免费为受晚点列车影响的旅客办理退改签服务。汉口站、武昌站、武汉站等车站及相关列车工作人员为旅客做好宣传解释工作，利用站车广播和微信、微博实时发布晚点信息及列车动态，同时为旅客提供开水、食品供应等服务。
经铁路部门优化运输组织，汉口站运输秩序已恢复正常，滞留旅客已疏散。
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来源：长江网综合
长江日报微博消息称，据网友报料，疑因信号故障，途径汉口火车站的列车大面积晚点，时间最久的已经晚点三个小时。候车室滞留了大量乘客。何时开待广播通知。准备前往汉口站坐火车的注意了!
目前，铁路部门正在对行车设备故障进行紧急抢修，敬请旅客耐心等待，并两次致歉。
