联网保险是近年来很热的一个话题，特别是今年两会政府工作报告提到了“互联网+”战略，鼓励传统产业同互联网结合，鼓励互联网金融发展，这为本已火热的互联网金融又添了一把火。为贯彻落实国务院关于“互联网+”战略部署，包括中国人寿在内的各家保险企业都进行了卓有成效的探索与实践，体现了行业在互联网保险中的必然与必须。在行业创新大潮中，中国人寿主要围绕产品、服务和渠道三个方面展开，具体来说：
一是推进产品创新。中国人寿将从满足客户多元化、差异化需求，坚持市场化、专业化的角度出发，加快产品创新，扩大产品覆盖，更好的涵盖养老、医疗、健康、意外、大病、小额保险等。同时，为了适应网络化销售需求，公司将注重开发可实现更多个性化组合的产品，让消费者有更多的自主权。
二是推进服务提升。中国人寿一直以来十分关注对新技术手段和大数据的应用，不断在服务种类、服务方式、服务效率等方面快速提升。如已经推出的“国寿e家”系统使投保变得简单便捷，又如“国寿e宝账”系统，让客户可以通过手机app自助办理包括查询、交费、保全、理赔、柜面e服务等6大类49项服务。
三是推进渠道转型。针对特定人群提供高价值的服务是传统渠道和队伍转型的方向，让不同渠道以不同的产品形态覆盖不同的人群，避免产品的定价冲突。同时，坚持提高渠道与队伍的能力素质。
相信随着中国人寿加速布局互联网金融，加速保险服务与互联网的融合，中国人寿将在促进金融普惠、服务经济社会发展方面发挥更大的优势。
