律师解读
银行需自行举证减责
北京盈科(合肥)律师事务所李兴亮律师表示,储户与银行形成储蓄存款合同法律关系。银行向储户发放银行卡和提供系统设备服务,应保障银行卡本身的安全性和系统设备安全使用。伪卡盗刷,银行系统设备无法识别真伪是存在技术缺陷的,应当认定银行未尽到安全保障义务。
该所高级合伙人付磊律师表示,如市民没有妥善保管好银行卡密码,也应承担相应责任,“如银行能举证证明储户自身存在泄露密码的事实,可减轻自身的责任”。
防范支招
咋防范银行卡盗刷
1、保护银行卡信息和密码,卡不离视线,不随便代刷,输入密码时防偷窥;2、防范个人身份资料信息泄露,办理银行卡要通过正规途径,不要轻易代办;3、定期更改银行卡密码;4、开通余额查询短信提醒功能;5、特别保管好自己存有大额存款的储蓄卡;6、网上支付防范木马;7、及时报案挽回损失。
遇到盗刷该怎么办?
首先,在收到银行短信提示自己卡中的存款被盗刷后,立刻报警,并马上与银行联系,通知银行停止支付。
再次,要找寻证据,证明银行卡在自己手里,比如说到最近的商店买点东西,用银行卡刷卡消费,或者在附近的ATM机上存取款一次,保留银行小票等。
最后,手机短信提示一定要保留,不要删去。(安徽商报 李进 李冠玉)