因为吃一块麻糍，诸暨90岁的老大爷不幸离开了人世。
让人没有想到的是，面对忐忑不安的康乐院护理人员，老人的家属一个劲地安慰，并给康乐院送去了油和大米，特地给护理员买了棉衣，叮嘱她晚上工作时不要冻着。
家属说，老人的离开是个意外，谁也预料不到，他们看重的是老人在康乐院过了一段很开心的日子，理应感谢他们的陪伴和照顾。
院长心里担心要出大事了
事情过去已经好几天了，但诸暨牌头镇越翠康乐院院长周菊芳回想起当时的情况还是无法平静。12月14日上午10点多，康乐院有位老人从家里带来了冬至麻糍，90岁的何大爷看到了，说：“带来啥东西啊，也给我尝尝吧。”
乐观开朗的何大爷在康乐院人缘一向很好，很快就分到了两块热乎乎的麻糍。就在护理员去照料隔壁床老人上厕所时，何大爷开始吃了。刚咬到第二口，麻糍咽不下去，卡在了喉咙里。老人的脸色由红变紫，护理员看到，赶紧叫来了周菊芳。
周菊芳迅速赶到，老人已经说不出话来，自主呼吸和脉搏都弱得几乎感受不到。看到这个情形，学过急救知识的周菊芳意识到情况不妙，她给何大爷又是拍背又是用手抠，可是麻糍像被吸在气管上一样，就是出不来，随后，她扶老人躺下，开始做心肺复苏，并且打了急救电话。市三院的医护人员很快就到了，接替周菊芳继续做心肺复苏。
随后何大爷被抬上了120急救车，周菊芳和护理员也跟车去了医院。在救护车上，周菊芳几乎带着哭腔给老人的儿子何森灿打了电话，说了老人的情况。“虽然，对方当时就说让我不要急，但我已经高度紧张，心里只有一个念头：要出大事了。”
家属反劝院长放宽心
到了市第三人民医院，老人进了抢救室，几分钟后，何森灿和妻子周丽珍从安华赶到，去看了老人，并向医生问了老人的情况。随后，何森灿就开始劝周菊芳宽心，还让他们不要在医院等着，回康乐院做事。
周菊芳回忆说，当天一直到11点多，何森灿夫妻俩一共劝了他们三次，一直说麻糍噎住怪不了任何人，“他还说感谢我们平时的照顾，当时我都有点无地自容了。”
周菊芳怀着一颗忐忑的心回到了康乐院。这一天的下午2点多，老人的一个亲属到了康乐院，收拾东西，周菊芳预感到事情不对了。到下午4点多，她接到了何森灿的电话，得知老人没有抢救过来。没有盼到好消息，当时，她在电话里跟何森灿说，会去拜祭老人家。
第二天，周菊芳带着自己的心意，只身前往，拜祭老人。“出发前，我在心里想了很多种可能要面对的情形，或许会有来自老人家属的指责。但最后，何森灿他们对我说的最多的依旧是安慰和感谢。”
周菊芳回到康乐院后，一遍一遍地跟同事念叨自己在何家感受到的温情，说自己挺感动的，真是没想到。
他说要教孩子做个有爱的人
老人入葬后，何森灿却再一次到了越翠康乐院。他送来两箱金龙鱼调和油和三袋大米，另外，还特地给照顾过他父亲的护理员买了一件棉衣，让她晚上工作时不要着凉。何森灿说，这样做是为了让康乐院院长和护理员放下心理负担。
“父亲是死于意外，这点怨不得别人。我只知道，父亲在康乐院住了两个月，受到很好的照顾，身上没有异味、没有褥疮。每天有人陪他聊天说笑，他比在家时都开心。”何森灿说，父亲在康乐院的一点一滴，都用手机拍下来了，真的非常满意。做人要知恩图报，很感谢康乐院对父亲生前的悉心照顾。
何森灿的体恤和宽厚让周菊芳很感动，接受记者采访时，她说，将心比心，我打心眼感恩。“听说，何森灿夫妇还经常带着自己的孩子去看望市福利院的小孩呢！”
对于周菊芳的盛赞，何森灿说，他做这些事情，没有什么别的想法，只是想给一儿一女做个榜样，让他们成为宽容的，懂得感恩的人，“我没有能力去改变社会，但我有能力改变自己，包括教育自己的孩子，要努力去做一个好人。”
