网上出现的写有脏字的平安符（视频截图）
据山东广播电视台生活频道《生活帮》报道，最近几天，网络上出现一则信息，称一名外地游客在青岛天后宫购买平安符，可是回头打开一看，上面却写着一些辱骂的话，可把这名游客气的够呛。
网络信息称，河北来青旅游的常先生，在天后宫求了一张平安符，工作人员特意嘱咐平安符会带来好运，不要轻易打开。可过了20多天，常先生出于好奇，想看看福包的字条上写了些什么内容，便打开了福包，可没想到，平安符上除了打印的祝福语，竟然还有手写的辱骂文字。见此情形，常先生立刻向青岛市旅游局投诉。
事情真的是这样吗？随后，记者来到了青岛市天后宫景区了解情况。青岛市民俗馆馆长石建民告诉记者：“现在20多天了，接近一个月，他又提出问题，打开里面出现一句话，他以为是工作人员写的，就我们工作来讲，我们不可能做这个事情，我们是为游客服务，我们也是本着对事情负责的态度，我们一定要把这个事搞水落石出，必须严查条的来龙去脉，怎么来的。”
根据掌握的情况，青岛市旅游局以及景区的负责人对景区展开调查，工作人员说，目前调查结果并没有发现异常，而常先生所提出的要求，工作人员也在积极协调。石建民表示：“要求就是让我们来承认错误，让我们给他一个道歉，然后赔偿他1000元，我们不能给他做这个承诺，因为我们本身就没做这个事情，那么怎么澄清这个事情，我们唯一的办法就是借助司法，用法律手段澄清事实，我们也报了案。”
景区负责人表示，对于游客常先生所提出的赔偿要求，在没有调查清楚真相前无法做出任何承诺。针对该事件的处理办法，记者咨询了律师。山东（青岛）康桥律师事务所律师周重骏认为：“游客若投诉天后宫，需要拿出足够的证据，不能凭一面之词。从天后宫的角度看，福包被带走多日，期间发生的事情属于完全不可控，因此也不能排除游客自身有过错的可能。不能轻率地将责任推向其中一方。”
