12月20日，深圳市光明新区发生山体滑坡，20栋宿舍和厂房倒塌，多人被困。事发后，泰康人寿快速启动应急预案，成立由总裁指挥的应急小组，一线理赔人员连夜赶赴事故现场，积极配合政府，主动寻找客户。
泰康人寿连夜启动一级应急响应，密切关注客户可能在本次事故中的出险情况，并开通理赔绿色通道服务、24小时理赔报案95522热线服务。（周颖）
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