新华网哈尔滨１２月３１日电（杨喆）一句问候、一杯热水、一碗热汤面、一间暖和房间……在冰城黑龙江哈尔滨，许多商家用实际行动给在冰天雪地里工作的环卫工人送去温暖，帮助他们解决饮水、如厕、临时休息等难题。
年终岁末的哈尔滨，白天平均最高气温也只有零下十几摄氏度。上午１１时许，４８岁的环卫工人丁柏琴已经在岗位上工作了７个多小时。
当被问及在这么长的工作时间里，怎样解决饮水及如厕等问题时，丁柏琴说：“许多商户我们都熟识了，进去也都不会被拒绝。”丁柏琴说，这些商家都很热情，有的甚至主动招呼进去休息一会儿，暖和暖和手脚。
位于哈尔滨市道里区西十二道街上的比埃尔咖啡小站就是这样一户主动为环卫工人提供服务的商家。这家店门口的墙上贴着一张纸，上面写着“本店为环卫工作人员免费提供热水”，字样十分醒目。营业员孙美薇说，他们从今年１０月份就贴出那张纸了，“就是怕环卫工人不好意思进来”。
这家店开业时间不算长，只有九个月，但却一直给环卫工人免费提供热水和休息场所。“自从贴出告示后，主动进屋喝水的环卫工变多了。”孙美薇说，“这正是我们店愿意看到的，对于我们而言，最多就是每天多订一桶纯净水，不算什么大事。”
孙美薇所在的咖啡店面积不大，只有１０平方米左右。受限于客观条件，无法给环卫工人提供如厕等服务。而在兆麟街上的丁香小镇餐厅，除了可以提供卫生间，还会在下雪天给附近有需要的环卫工人提供热汤面和馒头。这家餐厅的门口也悬挂着牌子，上面标注着可为环卫工人提供的服务内容。
店长王仁才说，前些年看到环卫工人在外面工作很不容易，就萌生了请环卫工进屋休息的想法，并一直坚持了许多年。如今他已经和许多环卫工人熟识了，有的还成为了好朋友。
这家店的面积不是特别大，一共只有１０多张桌子。“前几天哈尔滨下大雪，我们腾出了四张桌子，全部用来服务扫雪的环卫工人。”王仁才说。
像比埃尔咖啡小站和丁香小镇咖啡厅一样，冰城哈尔滨为环卫工人免费提供服务的商家还有很多。５２岁的环卫工华来宝说，在他工作的哈尔滨市中央大街商圈里，不少商家都可给他们提供热情服务。
除了商家的自发行动，当地媒体也发起倡议活动，组织商店、加油站等为环卫工人、交警等户外工作者提供便利服务。《生活报》见习记者陈明菲说，该报发起的“一杯热水温暖一座城”活动开展近一个月以来，已有５００多家单位报名参与，免费为各类户外工作者提供热水、如厕、餐饮等不同服务。
“冬天的户外有一杯热水，真挺好的。”环卫工人任有平说。
一杯热水不仅仅温暖了环卫工的身体，其中蕴含的关爱之情，也在传递冰城互帮互助的正能量，并悄然成风。
