“小事儿”不小 宁夏努力打造为民服务新格局

从预约挂号到水电缴费，从房产交易到身份证补办，这些生活中谁也躲不开的“小事儿”，往往令人头疼，不是要跑东跑西，就是要牵扯很多的时间和精力，结果也未必顺利办成。不过，在宁夏，这些麻烦的“小事儿”或许可以轻松搞定了。

“一键式”服务

下载一个叫做“小事儿”的APP，就可以实现政务信息查询、公积金查询、交通违章查询、预约挂号、天然气缴费、水费缴费、广播电视缴费、就业失业登记证、计划生育证、再生育证、老年证、五保证等各类证件在线办理近三十多项服务。

这款由位于银川IBI育成中心的宁夏希望信息产业有限公司研发的APP，通过综合运用云计算、大数据、移动互联网等新兴技术，以市民信息生活为需求整合了政务服务、公共服务、社会服务等各类信息资源，通过网站、手机WEB、手机APP的形式服务于宁夏五个地市的市民，率先在宁夏形成了“互联网+民生”的新的服务形态。

“小事儿”平台建设两年多来取得了长足的发展，成为了全国首家实现了开通全省服务的市民生活服务平台。

“一站式”服务

如果这些手掌上的应用不能满足市民的服务需求，那就去市民大厅解决问题吧。

随着2014年12月22日银川市民大厅正式运行宣告以往的“行政审批多头跑路”的历史由此终结，从而实现了“推开一扇门办成一揽子事”的服务新格局。

银川市民大厅是宁夏最大的政务服务综合体，大厅设有700多个窗口为市民和企业提供整套的项目投资、企业注册、房产交易、护照和身份证补办等400余项审批和公共服务事项的办理。

银川市民大厅的一层展柜里，封存着几十个公章，这些都是为了方便市民办理事务，减少办事环节而做出的具体举措。正是从这些解决实际问题的“小事儿”入手，宁夏从政府机构提高办事效率，到本土企业研发便民的服务系统，让管理与科技服务于大众，切实享受到便利，将惠民落实到细节。因为，每一件看似的“小事儿”，对每一个为生活而操劳的人来说，都不是小事儿。