冠芝霖称所有手机都可参加合约
1月29日，记者来到冠芝霖手机大卖场。营销部一位姓高的经理说，签合同时已经跟消费者说明。他说，该店的所有手机都可以参加通信运营商的套餐活动，并不是只有这一款手机。“合约机和裸机的价格、质量完全一样。消费者如果想要裸机也可以，那我们就给她开具手机的发票。”
记者发现，某运营商在冠芝霖设立了柜台，但柜台员工却穿着手机卖场的工装。高经理说，这些员工穿工装是卖场的要求。
那么，王女士奔着买手机而来，为何不能开具手机发票?如果出现质量问题，如何维权?高经理说，这是因为手机属于“0元购机”，相当于通讯运营商赠送给王女士的。卖场之所以不开具发票，是因为手机的交易发生在冠芝霖手机大卖场和通讯运营商之间。“我们把发票直接开给通讯运营商了，因此不能重复再开具发票。”至于手机售后问题，王女士可凭借运营商的发票获得售后服务。
最终，卖场同意给王女士退掉手机和套餐。王女士说：“希望卖场能在销售环节说明情况。否则，我会觉得有一种上当的感觉。”
名词解释
合约机
合约机是指通讯运营商与手机生产商合伙定制的手机类型，用户使用该手机必须和指定运营商签约，而且要一次性付清交租机款(大多以存话费的名义交清)。一般来说合约机不能换卡，换卡后轻则锁机不返话费，重则还需交违约金。
