[澳际教育]
有关负责人已跟进此事
在接到李女士投诉后，记者随即来到了位于南京西路580号的澳际教育中介机构。
前台服务人员表示卢小姐外出，接待记者的市场部主管任泽宇表示，该事件他并不清楚，要询问一下主要负责人后再作答复。
但记者一等再等始终未能收到澳际教育的答复。当记者再次联系任泽宇询问情况时，则被告知有关负责人已经在跟进此事了，具体处理结果他不是很清楚，负责人的联系方式也不方便告之。
截至记者发稿，澳际教育对这起投诉没有做出解释。
[奥地利上海总领馆]
奥地利不是一个推广留学的国家
之后，记者致电奥地利共和国驻上海总领事馆。
总领事馆一位工作人员介绍，“amadeus international school vienna”是存在的，“这个学校在当地是出了名的贵，肯定正规的，这点家长可以放心。”
但是令她不解的是，这么小的孩子为什么要送去奥地利呢？“18周岁没有满，即使忽略费用不计，小孩监护权移交给另外一个人，其实这都是有一定风险的。”
她说，未成年孩子去奥地利留学一般要支付监护人费用，公立学校要为孩子单独找一位监护人；私立的学校把监护权移交给了校长即可，有的私立学校单独收取监护费，但有的私立学校也不收取。
“奥地利不是一个推广留学的国家。我们有文化专员，但是主要做文化活动、表演活动等，没有针对留学这块项目的，所有前往奥地利留学的，都是民间行为。”
[律师观点]
给个人账户打款
不规范且有风险
根据李女士的陈述，北京盈科（上海）律师事务所国际贸易与投资部姚华律师昨日指出，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国发票管理办法》相关规定，不难看出李女士的这家留学中介服务单位业务操作并不规范，李女士支付了相应款项，并未得到中介单位的发票、收据或者符合法律要求的证明文件。
另外，姚华认为，15万元的境外费用如何使用存在疑问，而且李女士将15万元钱款支付给留学中介单位提供的个人账户，这里也存在问题，按理李女士应该向合同相对方支付，由留学中介开具收据、发票或者符合法律要求的证明文件给李女士，这都极不规范，而且存在风险。
姚华认为，李女士可以提供证据，通过法律的途径维护自己的权益。
留学中介
不兑现承诺不鲜见
姚华律师介绍，诸如此类家长在交付中介费用之后，中介并没有兑现之前所承诺的案例并不鲜见。李女士的一些做法也不可取，希望所有计划让孩子留学的家长吸取经验。
根据李女士的陈述，首先，应该注意留学中介服务协议书内容细节。譬如，李女士希望自己的孩子在奥利地公办文理类（非艺术）初中学校入学，并安排孩子寄宿在符合奥地利当地法律的可寄宿家庭，经过双方沟通交流，留学中介对以上服务内容表示了认可；可双方在签订协议书时，并未对以上商议内容予以明确约定，导致中介方在签订了协议书，收取中介费用后，并未兑现当初的承诺；李女士根据双方签订的中介服务协议书，也很难约束留学中介方的服务行为，最终导致李女士的孩子并未进入预想的学校，留学成本也变得巨大。
其次，留学所涉各项费用的约定。在签订协议书时，除了中介费明确，其他各项将要产生的费用名目，或者预估的费用范围并未在协议书中予以明确，最终导致李女士在协议书生效后，接下来需要支付的学费、寄宿费、监护费和各种代缴费用，与签约时所预见到的费用支出大相径庭，李女士陷入了进退两难的境地。
姚华建议消费者多向不同中介单位、行政监管部门和海外留学学校了解核实情况，事先预防法律风险；一定要分清楚口头承诺与协议书约束力的不同，在与留学中介签订协议书后，若发现中介服务不规范或者违反协议约定，应该暂停协议履行，以避免产生更大损失。
