三、红包非唯一法宝？
主持人：目前，人们使用移动支付，主要是基于丰厚的优惠，还是便捷的服务？
潘晓鸣：更依赖于实实在在的优惠。比如，去年，打车软件的“烧钱大战”停歇期间，的哥和用户们的使用率下降非常快，似乎悄无声息了很久，直到去年年底又一波分享红包行情出现，的哥和用户们才又兴奋起来。不过，尽管过年这阶段大家抢红包抢得如此开心，可是一旦没有真金白银的刺激，很多人就会很快失去对手机支付的关注。真正要改变绝大多数人的支付习惯，还需要一个漫长的过程。
陈轶：通过观察各个支付方式的兴起，支付习惯的转折在于用户获取了利益，哪怕只是蝇头小利，也让这些用户在某一时刻改变了支付习惯。久而久之就可以慢慢转变。
李雄伟：现在的互联网巨头及新兴的移动电商，就是用一个又一个的派利活动来吸引和刺激用户，慢慢培养用户的移动支付习惯。为了更好地粘合用户，除了给予相当的优惠政策外，更需要提升跟踪服务的主动性与有效性，进而提高用户满意度。运营商或商家，要真正让人们接受移动支付的方式，需要让他们在获利的同时，更需要提高自身服务的质量。服务才是吸引用户和粘合用户的根本要素。
主持人：对于移动支付，你最担心什么？
陈轶：最让人担心的问题是移动支付的安全性。手机不像电脑，还存在太多的安全隐患。有些抢红包的链接里，真假红包齐上阵，一些用户非但没抢到红包，银行卡里的钱反倒给骗子发了红包。有些用户可能没有被骗取钱财，但是他们的身份证号、银行卡等个人信息因此而被不良商家套取，甚至被非法使用。
李雄伟：用户在享受便捷的同时，也要注意防范一定风险。从移动支付、网络支付出现以来，支付安全就一直是关注的话题。用户必须要注重金融支付的安全。凡是对于输入姓名、手机号、银行卡等信息的界面，一定要慎之又慎。确保这些信息提供出去必须安全，如果隐私泄露，资金安全就会面临威胁。作为平台运营商及相关部门，也应当严格监控支付环境，确保用户的利益不受侵害。
潘晓鸣：如果有太多的安全设置，那么移动支付的便捷性就不复存在。我认为，没有必要因噎废食。毕竟被盗的只是极少数人，我们不应该被个案以偏概全。不过，作为消费者，我们更希望运营商可以从根本上加强支付安全，有效地保护我们在移动支付活动中的隐私权和财产权。
陈轶：我们希望移动支付平台能够不断优化，确保支付的安全性。作为这些平台运营方，还要多做一些安全提醒，并提供切实可靠的保障。同时，用户也需提高自我保护意识与法律维权意识。
主持人：借助中国的年俗，各种“抢红包”游戏吸引了广大用户的关注。他们的热情参与，为将来进行移动支付创造了可能。随着移动支付平台优惠的持续、服务的提升，移动支付渐已成为人们的重要支付方式，并在逐渐改变他们的生活消费习惯。与此同时，移动支付平台还需要在保险、技术、法律等方面加强改进，真正让消费者用得放心、满意。
