3 重视细节 主动鞠躬请财神
“他们工作繁忙，作为他们的家政，我们必须有双‘火眼金睛’，看透客户的心思后，主动为其排忧。”说起高端家政服务，樊东岳这样解释道。
一次，樊东岳到一个客户家中服务，那是一栋400多平米的别墅。进门后，他发现屋内比较杂乱，“请问你们平时最爱在哪里活动？”樊东岳首先问客户家最需清洁的地方。“书房！”家中女主人说。
进入书房，果然很脏乱，樊东岳开始埋头于房间的每个角落、书架的各个缝隙。书架顶上，供着一尊财神爷，樊东岳深知这家主人对其看重。面对财神爷，樊东岳双手合十鞠了个躬，然后又将其捧了下来，仔细擦拭后，原封不动还了回去。
“这样的细节，能让客户感受到我对他们的尊重，当天下午，他们就拜托我把家里从上到下清洁一遍。”樊东岳说，他花了一周时间打扫完毕后，还用本子将每个房间的用途、里面有哪些东西，一一用标签记录下了。
4 主动排忧 帮客户孩子走出自闭
家政是一个内容繁杂的行业，照顾老人孩子也是其中一项工作。2013年5月，樊东岳来到重庆新牌坊一处别墅。“家里有个9岁小男孩，父亲早逝，母亲很少回家，孩子跟外婆住在一起，很自闭。”樊东岳说，男孩经常发呆，不与人交流，他便想办法给他一些引导。
他从不问孩子为什么悲伤，他相信只要对孩子好，慢慢孩子就会主动说。在照顾孩子的两个月里，樊东岳常常给孩子讲童话故事、笑话，逗得孩子哈哈大笑。渐渐地，孩子会时不时主动和外婆聊天，还告诉樊东岳自己交了个新朋友。现在，孩子每隔一段时间都会给他打电话，讲述自己新的突破。
樊东岳：我从未觉得做家政很卑微，相反，它是一份高尚的职业。
客户钟凌三：他是家政人员中素质高、专业度高的少数人，感觉只要给他一把钥匙，这个家就能放心交给他。对讲究的高端人群来说，他的收费再贵也不是问题。
家政公司魏总：家政行业需要信仰，而樊东岳无疑是具备这种信仰的人，在工作中，他总是洋溢着快乐和激情，并且感染着公司同事。
