日前，北京市商务局会同相关部门，提出促进快递行业规范健康发展9条措施，分别涉及快递员职住平衡、劳动保障、职业发展环境和快递末端配送基础设施建设等4个方面，其中第一条是“帮助一批快递员工解决宿舍问题，提供2400套(间)租赁房源(含续租、新增)作为快递员工宿舍”，这份针对快递小哥的专属“服务包”，分量十足，暖意融融，彰显了首善之区的大爱情怀。

智慧时代，人们的生活越来越离不开快递小哥。动动手指就“送货上门”、通话记录里“次数最多”、几日不见“就甚是想念”……在“懒人经济”时代，“快递小哥”已经成为居民小区里“最熟悉的陌生人”。据报道，我国快递业务市场规模从2014年开始稳居世界第一，从2017年开始，快递量进入单日亿件的常态化时代。第一财经商业数据中心联合苏宁易购发布的《2018快递员群体洞察报告》显示，截至2018年，我国快递员总数量已经突破300万，快递员上门的比例高达94.2%。有人调侃现在除了亲爹亲妈，只有快递小哥能“随叫随到”。

快递行业“飞速发展”的背后，是无数快递小哥“飞奔的身影”。有调查报告显示：快递人员日平均工作时长在8小时及以上的占比86.4%，平均工作时长在12小时以上的达24.7%，快递员平均每天要在路上“跑”70公里～80公里。尤其是在电商大促销、网络购物节，“剁手党”们的狂欢时节，更是让快递小哥们“忙到飞”、“腿跑断”。快递小哥大多来自农村，在城市化的大潮中为了梦想离开家乡，在大城市打拼，为城市的发展建设添砖加瓦，为市民的便利生活贡献力量，他们和千千万万的劳动者一样，都是“美好生活的创造者、守护者”。

一头连着发展，一头连着民生。快递小哥们起早贪黑、风雨无阻，党委政府和人民群众也都看在眼里、放在心上。在新年贺词中，习近平总书记向快递小哥们道声“辛苦”。春节前，习近平总书记在北京看望慰问基层干部群众时，特意来到草厂四条胡同旁边一个快递服务点，看望仍在工作的“快递小哥”，和他们亲切握手，询问他们工作生活情况，祝他们春节快乐，称他们“像勤劳的小蜜蜂，是最辛勤的劳动者，为大家生活带来了便利”。

再平凡的行业力量，也有被这个社会“温柔以待”的权利。元宵节当天，故宫方面邀请快递小哥前往观灯赏景共贺良宵；河北衡水交警建立“快递外卖小哥交通安全提示群”，为他们安全出行加了一道“保险”；春节刚过，重庆两江新区启动外卖快递小哥专用停车位试点工作，让他们不再为停车而犯愁……

人性的温暖，体现在不同阶层、不同职业之间的互相关怀和尊重。从小处做起，从实处做起，用心对待每一个普通劳动者，用心呵护身边的平凡力量。

（尹贵龙）