8月25日，中国国家铁路集团有限公司与中国东方航空集团有限公司空铁联运项目在上海启动，铁路12306APP和东方航空APP全面实现系统对接，共同销售空铁联运产品，标志着我国空铁联运迈出实质性步伐。

自2019年9月国铁集团与东航集团签署战略合作协议以来，双方围绕创新空铁联运产品、推进空铁联程售票、提升空铁联运服务等进行深入研究，设计开发出以上海虹桥为联运枢纽，在铁路12306APP和东方航空App销售空铁联运产品。铁路运输和航空运输作为当今旅客出行的主要运输方式，两者的合作联运是必然的，强强联合，打造旅客出行新方式，升级旅客出行新体验。

空铁联运让旅客购票方式更加灵活。区别于以往旅客需要分别在铁路、航空购票端口预定火车票、飞机票，此次空铁联运项目推出后，旅客可根据意愿，自行选择高铁与航班组合，在手机App上轻松完成全部预订流程，实现订单、支付流程的简化，给予旅客最大程度上的方便。

空铁联运使得多个重点城市联系更加紧密。在覆盖区域方面，项目一期以上海虹桥站、上海虹桥国际机场为核心，开通江、浙、皖大部分城市经上海前往东航国内各通航城市的双向联运。此后，联运中转城市将拓展到北京、广州、深圳、成都、南京、杭州、武汉、西安等多个重点城市，实现各大重点城市双向联运，满足旅客跨区域、多方式的出行需求，促进各大城市的消费，为经济发展加速。

空铁联运是旅客出行方式革新的一座里程碑。国铁集团与东航将通力合作，围绕列车航班持续安排、票价优惠政策、行程延误处置等深化合作，在国内空铁联运设施、运营规则、服务标准、信息共享等方面先行先试，不断提升服务品质，实现示范引领。

此次空铁联运本着以人为本的理念，开启新的合作方式，不断提升旅客出行体验，努力为广大旅客创造更加美好的旅行生活。（杜仕芳）