今年年底前，京沪高铁将推出“静音车厢”及几次季票等新型票制产品系列服务新举措，同步实施灵活折扣、有升有降的市场化票价机制，更好的适应人民群众对美好旅行生活的需求。

自2011年开通运营以来，京沪高铁客流需求旺盛，人员往来密集，为进一步提高服务质量，开行智能型升级版复兴号，推出多个服务新举措，例如“静音车厢”、几次季票等，全面提升服务质量。

“静音车厢”服务，前所未有的出行新体验。以前，我们乘坐的列车都是乘客多，车厢里声音嘈杂，旅客类型各式各样，需求也具有差别，许多情况下对车厢的环境要求都比较高，例如老弱病残孕乘坐列车、公务人员乘坐列车等。这种车厢可为旅客提供更加安静舒适的旅行环境，选择这种类型车厢的旅客需要遵守相应的行为规范，通过12306网站和手机客户端等购票的旅客在购票时可自行选择“静音车厢”。

几次季票，紧跟市场的新型票制产品。针对固定区间密集的通勤客流、频繁出行的商务客流，探索推出票价折扣、灵活适应市场需求的计次季票等产品，对于频繁出行的人来说，极大程度上减小了购票压力，不用再为临时出行而排队抢票着急，切实改变了乘车的便利性。

“一站式”服务，体现出了人民铁路为人民的作风。依托铁路12306客服中心，在京沪高铁沿线主要车站开展全渠道特殊重点旅客预约服务，对行动不便需要照顾的旅客提供从到站、上车、乘车、下车、出站的全流程重点服务。此外，进一步为商务座旅客服务提质，在京沪高铁沿途主要客站，为商务座提供专用安检通道、专属候车区、专人引导进出站等服务。贴心的服务造就了更好的出行体验。

人民铁路为人民，铁路部门将不断提高服务质量，积极回应人民群众新需求，开行更多新型升级版列车，更好地服务于经济社会的发展。（杜仕芳）