据悉,今年年底前,京沪高铁将推出“静音车厢”及计次季票等新型票制产品系列服务新举措,同步实施灵活折扣、有升有降的市场化票价机制,为旅客出行提供更多选择,更好适应人民群众对美好旅行生活的需求。
从购买火车票微信支付、动车组互联网订餐、中转旅客“接续换乘”及动车组列车“自主选座”、铁路畅行“常旅客会员服务”到成渝高铁将推出“四个公交化”服务,一系列便民服务新举措如雨后春笋,层出不穷,这也让旅客乘车的获得感不断提升。同步实施灵活折扣、有升有降的市场化票价机制,进一步提升成渝城际间旅客出行体验,服务成渝地区双城经济圈建设,新举措的相继推行,让旅客体验更美好,提升旅客出行幸福感。
此次“静音车厢”及计次季票,所谓“静音”,顾名思义,就是保持旅途安静,维护更好运行的乘坐环境。“静音车厢”服务是为解决现实痛点而生,其背后透露出的以人为本的精细化服务理念,也值得公共服务提供方借鉴与推广。计次季票新型票制产品,也可根据客流情况,区分季节、时段、席别、区段等,建立灵活定价机制,实行优质优价,有升有降,让旅客的“幸福感”不断升级。
人民有需求,铁路有作为。随着铁路部门的不断改革发展,一项又一项便民举措应声落地,无论是试点“静音车厢”服务还是成渝高铁将推出的“四个公交化”服务,无不体现出铁路的发展,体现中国科技发展成果。笔者认为,这不仅仅是一个个行之有效的举措,更是这些举措背后的专注和用心。正是由于专注和专心用心,在缩短城市距离的同时也体现铁路人的新作为。
不难发现,铁路部门一系列的便民措施让广大旅客出行得到了安全的保障、温馨的服务、便捷的出行。近年来,铁路部门在深化改革发展的道路上不断倾听基层老百姓的心声,结合新时代经济发展形势,不断推出利民惠民的新举措,通过优化铁路的外部环境、开展一系列的利民便行的措施,不断提供优质便捷的服务彰显人民铁路为人民的宗旨,并始终不渝地践行。
温度加品质,助力经济跑出“加速度” 。只要用心,便民利民的服务创新就永无止境。不断完善服务方式,提高服务质量是铁路人的初衷,同时也向旅客传递了铁路部门细微的温馨和“幸福体验”。铁路部门主动创新,提质增效,催生发展机遇,为经济社会平稳发展做出贡献,跑出经济发展加速度。(彭泷阩)