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为群众办实事:乘警与治安联防员及时化解旅客纠纷

来源: 中国日报网
2021-06-17 14:27 
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为深入开展好“我为群众办实事”的爱民实践活动,6月5日起,南宁铁路公安局柳州公安处(以下简称“柳铁公安处”)乘警支队在所管辖的进京列车上试点开展“警企共建、警民共管、共建平安列车”活动,招募“列车义务治安联防员”,协助乘警维持旅客列车治安秩序稳定,其它列车也将陆续开始。

6月12日15:10,南宁开往北京西的k22次列车运行在郑州至新乡区间,柳铁公安处乘警王昱接到7号车厢“列车治安联防员”禹某在“列车治安志愿者”微信群的消息:其所在的7号车厢有旅客发生纠纷。王昱立即赶往7号车厢。经过了解,旅客魏某与刘某因为争抢充电插座而发生纠纷。为避免影响车厢内其他旅客休息,乘警王昱和“列车治安联防员”禹某把涉事双方旅客请到列车餐车,经乘警和列车治安联防员的共同调解,当事双方情绪逐渐平复稳定,握手言和,避免了矛盾的升级与激化,该事件得到了圆满的解决。

当事双方调解完毕握手言和(图片由柳铁公安处提供)

据了解,7号车厢的“列车治安联防员”禹某在北京工作,之前回老家南宁探亲,乘坐K22次火车准备返回北京上班。当听到列车招募“列车治安联防员”广播后,便主动报了名。发现车厢内有旅客吵架便第一时间通过微信群通知列车乘警,并积极协助乘警一起劝说当事人,矛盾很快得以化解。

目前,“列车治安联防员”已在柳铁公安处进京列车上试点开展,乘警在列车上寻找持长途车票、身体健壮且愿意协助乘警及乘务员工作的共产党员、现役军警、政府机关干部、医生、护士、法律从业者等,共同组成“列车治安联防员”。遇到列车上发生事件时,邀请联防员一并前往处置。活动开展以来,柳州乘警支队已招募“列车治安联防员”120余人,旅客治安联防员勇于负责,认真维护列车治安秩序,发现问题及时与列车工作人员或乘警联系,协助做好工作,确保列车治安平稳和旅客财产安全,切实提高了旅客的安全感、幸福感。(毛怀、孙赟飞)

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