央视网消息（新闻联播）：3月1日的《代表委员履职故事》，我们走进浙江杭州上城区小营街道小营巷社区，认识一位扎根基层、用心服务居民的全国人大代表曹琛。

记者来到小营巷社区时银发志愿者们正在厨房里忙碌，准备把热气腾腾的馒头按时送到辖区老人手中。小营巷社区有1万多人口，其中60岁以上的居民超过三分之一。如何让老年人在社区生活得更方便、更舒心，一直是曹琛关注的重点。

2023年7月，社区启动“小雨馒头”项目。起初，是一些高龄老人反映夏天胃口不佳，想吃玉米、馒头等食物。曹琛便与网格员、居民代表商议，号召社区里的退休职工和有服务能力的老年人一起为高龄老人做馒头并送上门。久而久之，邻里间的关系更近了，社区也能更及时地了解老人的需求。

在2024年全国两会上，曹琛提出建议，要提高基层社会治理能力，提升社区养老的多元化水平。她的建议很快得到回复，多个部门还联系她，进一步了解基层养老的难点和痛点。近一年来，曹琛也和同事们继续探索打造敬老服务品牌，组建起银发志愿服务队。

今年全国两会，曹琛又将目光聚焦到老年居民家庭适老化改造和发挥银发人才作用等方面。