合肥汽修市场:汽车过度维修成维权难题

来源:合肥晚报
2015-01-13 00:00:00

合肥汽修市场:汽车过度维修成维权难题

  汽车已经走进了千家万户,汽车维修中的各种暗亏却让人大伤脑筋,合肥市民王女士最近的一次维修经历可谓苦不堪言:一个小小的方向盘问题,足足跑了五六家汽车维修店,花了不少冤枉银子。

   “修”出来的麻烦

  合肥市民王女士有一辆雪铁龙轿车,2012年购买,至今已经行驶了6万公里。

  2014年10月,她发现车子的方向盘转动时有“咯噔咯噔”的响声,而且不像过去那样顺畅。

  在朋友的推荐下,她将车送到了临泉东路附近的一家汽车美容维修店。

  几名年轻的维修工人在检查之后,初步认为是方向盘助力要更换机油。

  可换了机油,异响依然。第二天,麻烦来了,冷车启动,汽车发出尖锐的摩擦声,打开发动机舱,发现很多油污溢了出来。

  不得已,王女士再请朋友帮忙,又被介绍到庐江县一家汽修厂进行检测,结论是助力泵油过多导致异响。经过处理,发动机舱的异响解决,但方向盘异响依然。维修工人断定是助力泵有问题,建议更换助力泵。

   4S店报出高昂维修费

  因当时时间较紧,王女士考虑还是回合肥4S店维修,没想到却被4S店的报价给吓跑了。

  那是在去年11月上旬的一天,王女士将汽车送往位于北二环的4S店。经过一番登记询问,车子被送到了检修车间。十几分钟后,客服告诉王女士,故障已经找到,并开具了一份维修单,更换:左连动轴、左右减震器、轮胎……材料费加维修费合计7000多元。

  这个价格把王女士吓了一跳。小小的一个异响,居然要这么多修理费。

  考虑到以前在4S店保养的种种不愉快经历,王女士还是选择了终止维修。

  “2012年,汽车有怪味送去4S店清洗空调和发动机舱,前前后后花了几百块钱清洗,怪气味还是很浓烈。最后一个老司机跟我说可能是我家小孩子在车子里尿尿的缘故,后来清扫干净,果然就没味道了。2013年我做汽车保养时,4S店更换汽车电瓶等零部件,不过10万元的家庭轿车,费用竟达到2000元左右,其实当时电瓶还未出现任何亏电现象,现在汽车电瓶工作依然正常。”王女士说。

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