习近平主席在二〇二四年新年贺词中指出：“我们的目标很宏伟，也很朴素，归根到底就是让老百姓过上更好的日子。”这是“念兹在兹”的为民情怀，也是共产党人的价值坐标。民生，就是人民的生计，真真切切系在老百姓的“衣食住行”、“柴米油盐”中。“让老百姓过上更好的日子”，最见不得“客里空”，而是需要真心“置顶”民生事，诚心诚意听民声，讲实实在在的良心话，办暖到群众心坎里的好事实事。

在“听民声”中找问题。民声，即老百姓的声音，是他们的“酸甜苦辣”、“所思所盼”，体现的是民意，折射的是党风，老百姓的一言一语、一举一动都应该牵动着党员干部的心。然而，“听民声”需要原汁原味地去听，坐在办公室点着鼠标“听”、坐着车下基层隔着窗户“听”、入农村沿着安排路线“听”……这些形式主义的“听”皆不可取。只有真正走进田间地头、群众家里、生产车间去“听”，了解孩子抚养教育、年轻人就业成才、老年人就医养老等民生关切，才能把“实打实”的民声“捞上来”，找到为民服务“供”与“需”的契合点。

在“贴民心”中解愁盼。背街小巷治理、老旧小区改造、农村厕所革命……这些群众身边的民生事，事事关系群众生产生活。将心比心，方能以心换心，为群众办实事，绝不能“口惠而实不至”。站在群众的角度思考，就没有不理解的；顺着群众的视角考虑，更能看到问题症结。党员干部要多一些与群众“共情”的思维能力，从群众的脸上捕捉到他们的情感变化，用双脚丈量民情，用话语温暖民心。在此基础上，群众什么事“烦”就列入工作问题清单，什么事“难”就纳入重点攻坚范畴，能当下解决的绝不拖延，不能即时完成的也要在一定期限内见到成效，把心思用在解决群众急难愁盼问题上，把功夫下在完善解决民生问题的制度机制上，用真抓实干赢得百姓口碑。

在“集民智”中求真经。老百姓最了解实际情况，最清楚问题症结，也最有解决问题的办法。大到农村实行家庭联产承包责任制、乡镇企业兴起、非公有制经济发展等改革举措，小到开辟小区“共享车位”、居民自发开展加装旧楼电梯宣传等生活细节……其中蕴含的智慧和创新源于群众的实践和思考。因此，党员干部既要“问需于民”更要“问计于民”，善于拜群众为师，不驰于空想，不骛于虚声。要深化运用“四下基层”工作制度，在一线调研中对群众做法“学出精髓”，由点及面、总结凝练，进一步提升自身为群众办事服务的能力，更好地把有限的资源用在“刀刃”上，真正让群众受益、使群众满意。（作者：王明君）