全市社会性弱势群体救助工作动员会议上指出，要通过广泛宣传发动，不断增强广大干部群众的社会责任感和公德意识，逐步建立起集中活动与经常性活动相结合，社会捐助与结对帮扶相结合，资金救助与志愿服务相结合的长效工作机制。在救助对象的确定上，主要救助困难学生、城乡低保对象和特困职工、特困家庭以及因突发病灾导致困难的家庭和孤寡病残人员。
2002年6月21日上午，市委、市政府在办公大楼举行了“爱心一日捐”活动启动仪式，市五大班子领导带头参与，烟台警备区司令员、政委和预备役76师师长、政委等驻军首长，也都率领驻军领导机关带头捐款，市直党政群机关干部参与率达到了100%。社会各界群众对社会性弱势群体救助工作也表现出了强烈的认同感和责任感，纷纷踊跃参与。这次活动产生了广泛的社会影响，不仅为社会性弱势群体救助工作筹集了资金，更使全市上下受到了一次深刻的社会公德教育。
2002年9月12日，全市举行了“爱心一日捐”首批救助金发放仪式。截至2005年，全市共有183万人次参加捐款，募集爱心救助金2.4亿多元，累计救助困难家庭9.57万户次，困难学生5.26万人次。爱心捐助活动，无论对参与捐赠者，还是被救助者，都是一次很好的思想教育，都是一次成功的道德实践。对烟台市的做法，国务院总理温家宝作出批示，给予充分肯定。这项活动的广泛开展，进一步夯实了烟台精神文明创建工作的群众基础。
2004年，全市创城动员大会召开后，全市上下迅速统一思想，积极响应市委、市政府号召，开始全力投入到创城工作中。一方面，各级党政机关、企事业单位迅速行动，文明城市测评体系指标被细化为119项具体任务，分解落实到了70多个重点部门和单位，市、区两级制定具体方案3400多个。政法公安部门对公共场所进行了集中整顿，建设、城管、环保等部门对城市环境进行了清查和整治，文化部门进一步完善了文化设施建设，新闻出版部门强化了出版物市场管理，卫生防疫部门对公共卫生进行了集中检查，交通部门加大了对运输行业的治理力度，新闻媒体积极发挥舆论导向和监督作用，人大、政协通过视察积极配合，支持、监督创城工作，在全市形成了浓厚的创城氛围。
另一方面，烟台的百姓也以主人翁的意识和姿态，积极投入创城工作中。全市各级干部群众积极参与创城各项活动，全力维护烟台的声誉和形象。全市50多所学校的中小学生、各街道和社区居委会干部、青年志愿者共10万余人走上街头，义务集中清理卫生；全市城乡共有6478支“巾帼文明队”开展了“文明从我做起，为烟台增添魅力”活动……2005年，在文明城市测评中，国家测评组在烟台发放了3000份问卷调查，市民群众对城市的满意度达到95%。
圆女孩小小心愿活动中，爱心市民张女士为贫困女孩带来了学习用品
