随着网络问政渐成常态，很多百姓关注的身边事，只要点点手机、敲敲键盘，就可直接与相关部门沟通对话。求助有渠道、诉求有回应，随着网络问政成为社会管理的常态，其形式与作用也更丰富、更重要。（2月25日《人民日报海外版》）

互联网时代，微博、微信、客户端、QQ、网站等平台给人们提供了更多发声渠道。之前，老百姓想反映问题，要大老远地跑到政府部门来反映。而今，人们只要能上网，就可以在相应平台上反映民生诉求。随着网络问政进入常态，相关方面要努力在网络问政“赶考”中交出满意答卷。

交出满意答卷是走好网上群众路线的要求。互联网时代，上网成为很多人的生活日常。老百姓上了网，民意上了网，政府部门也应当上网，领导干部也应当上网。走好网上群众路线是适应互联网时代的要求。相关方面要经常上上网，潜潜水，聊聊天，发发声。走好网上群众路线是贯彻群众路线的要求。群众路线是我党的重要法宝，是贯彻全心全意为人民服务宗旨的要求。时代发生了变化，人们的交流方式发生了变化，走好网上群众路线才能更好地为人民服务。

交出满意答卷，建设服务型政府。群众利益无小事，群众的“小问题”是领导干部的“必答题”。建设好人民满意的服务型政府，相关方面要注重队伍建设，提高相关人员的政治站位、政治素养，提高相关人员服务群众的意识、能力、水平，让群众的求助、诉求及时得到回应。细节决定成败。在跟群众沟通交流的过程中，相关方面要保持谦逊心态，以人民为师，帮助群众解决好反映的每一个问题，认真倾听群众的每一条意见建议。各级党政机关要增强互联网思维，以更多的热心、耐心、细心做好相关工作。

交出满意答卷，要与群众更好地沟通对话。与群众更好地沟通对话，相关方面要摆正位置。党员干部是人民的公仆，要积极为人民群众服务，积极为公共利益服务。群众在网上表达民生诉求，有的是对政府部门工作的肯定，有的是希望解决相关问题，有的是提出意见建议。知屋漏者在宇下，知政失者在草野。群众中间有很多高水平的人，他们的意见建议对于改进政府工作会有很重要的作用。相关方面要善于从网上倾听民声，将老百姓反映的问题转交相关部门解决、督促相关部门解决好实际问题，同时要善于从广大网民的意见建议中发现改进工作的金点子。

相关方面要高度重视网络问政工作，做好网络问政的每一个环节，在网络问政“赶考”中交出满意答卷，建设好人民满意的服务型政府。

（李兆清）