每年的3月15日是国际消费者权益保护日,一年一度的“打假日”如期而至。今晚八点,中央电视台财经频道将准时直播第29届“3·15晚会”。早在一个月前,3·15晚会主办方就开始在央视网和财经客户端设立了3·15晚会专区,发布征集令征集线索。根据众多消费者的反馈,央视网提前公布了今年晚会部分投诉热点,让今晚的3·15晚会再一次成为大众关注的焦点。
2019年“3·15晚会”最大的投诉热点依旧是网络购物。随着互联网的不断发展,网络购物已经逐渐代替实体店成为了消费者购买商品的第一选择。但假货、山寨货现象仍然存在。据消费者投诉,现在不仅假货、山寨货屡见不鲜,甚至出现“山寨旗舰店”,让消费者防不胜防。在某网购网站上搜索“某品牌正品”关键字时,不同商家给出的价格大相径庭,市值几百块的衣服,在网站上只需百元左右。每当遇到消费者举报或者申请退款时,有些不良商家便开始一再推迟办理退款手续,有些则直接忽视消费者。面对消费者的投诉,网络购物平台对商家的这些行为也表现为不管制,不惩罚,不作为,严重侵害了消费者的权益。
(相似产品价格却大相径庭)
晚会的第二大热点是问题保健品。在“权健事件”之后,大多数人都意识到“保健品不是药”的道理。即便如此,仍有大量消费者投诉保健品厂商夸大宣传产品功效,进行虚假宣传。购买保健品的核心消费群体往往都是老年人,商家利用老年人注重养生,渴求健康的特点让老人相信商家并购买产品。问题保健品不仅严重侵犯了消费者的权益,更威胁到消费者的健康,今年的晚会也将对这一问题进行大幅度曝光。
(夸张的宣传语令不少人心动)
除了网络购物和问题保健品两个方面,家装问题、汽车和房产交易存在的问题也是此次晚会关注的焦点。今年“3·15晚会”将主题定为了“共治共享,放心消费”。相信通过这次的3·15晚会,观众可以充分意识到在生活中会遇到的消费陷阱,尽早避免自己的权益受到侵害。在面对不法商家和消费陷阱时,我们应该通过法律的途径和政府的支持来坚决维护自己的权益。并且毫不犹豫地在“3·15晚会”等这类平台上曝光,让更多消费者的权益得到保护。
(3·15晚会投诉平台)
(王安琪)