今天是习近平总书记“4·19”重要讲话五周年。“各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线，经常上网看看，潜潜水、聊聊天、发发声，了解群众所思所愿，收集好想法好建议，积极回应网民关切、解疑释惑。”重温习近平总书记的这一重要指示，无论是对开展好“我为群众办实事”活动，还是践行好新时代网络群众路线，都具有重要而深远的意义。

网络时代，网民主要来自群众，群众上了网，民意也就上了网。第 47 次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年12月，我国网民规模达9.89亿，互联网普及率达70.4%。群众在哪儿，我们的领导干部就要到哪儿去。尽管条件和环境变了，但从群众中来、到群众中去的工作方法不能变，全心全意为人民服务的宗旨不能丢，民有所呼、我有所应的工作理念不能忘。各级干部特别是领导干部一定要不断提高知网懂网用网的本领。

“上网看看”“在线聊聊”“敞开谈谈”……在今天，善于运用网络了解民意、开展工作，正在成为各级领导干部做好工作的基本功。在全党开展党史学习教育之际，人民网专门成立“网上群众工作部”，推动“领导留言板”这一集群众监督、政务点评、大数据分析于一体的网上群众工作综合性平台进一步落实中央要求，更好发挥“上连党心、下接民心”的桥梁纽带作用。

通过网络察民情、汇民智、聚民心，正是践行新时代网上群众路线的题中之义。从开通“部委留言”功能，到上线“政企直通车”平台，再到“我给两会捎句话”活动……仅过去一年，15家中央部委、31个省区市在“领导留言板”上通过多种形式与网民互动，60万件人民网网民留言得到各地各方回应。尤其在“十四五”规划编制工作网上意见征求活动中，按照相关部门要求，人民网“领导留言板”收集上报的3.5万条建言，被起草组高度重视，“互助性养老”等建言最终被正式写入文件。可以说，来自网民的各种诉求和建议，都能在这里得到倾听和重视，成为绘就网上网下同心圆不可或缺的一笔。

当前，党史学习教育正在全国各地如火如荼。其中一项重要要求，就是要同解决实际问题结合起来，开展好“我为群众办实事”实践活动，从最困难的群众入手、从最突出的问题抓起、从最现实的利益出发，切实解决基层的困难事、群众的烦心事。为此，“领导留言板”在今年3月推出“学党史、办实事”专栏，面向广大群众征集“急难愁盼”问题。一个多月以来，已收集留言超8万条，其中7万余条网民诉求已初步得到各地各方回应。

由此而言，既聚焦意见集纳，也着眼推动解决，更助力各地各级党委政府统筹协调破解难题，才能让互联网技术赋能群众工作，把社情民意转化为治理效能。

作者：向南平

（向南平）