中央明确要求，开展好“我为群众办实事”实践活动，切实为群众办实事解难题。为群众办实事并不难，要让群众满意，办到群众心坎上却不易。

群众呼声要求各有不同，问题千差万别。为群众办实事过程中，注重个性问题也要注重共性问题，注重眼前问题也要注重长远问题，注重解决实际问题也要注重建立问题解决机制。要树立“一盘棋”意识，注重统筹谋划，整体推进，切忌头痛医头脚痛医脚，按下葫芦浮起瓢。要结合人民群众的呼声要求认真谋划思考，从最困难的群众入手，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，出台一批有利于经济社会发展的政策措施，推出一批为民惠民便民的实招硬招，实施一批直接造福于民的项目工程，解决一批损害群众利益的纠纷矛盾。

解决群众问题不能眉毛胡子一把抓，要分清轻重缓急，把握关键重点。要从人民群众最关心关注的问题着手，从影响地方经济社会发展的重点问题着力，重点解决群众的“急难愁盼”问题；要及时落实社会救助和烈属抚恤等政策，把特殊关爱落到实处，让人民群众有更多获得感幸福感安全感；要集中力量、协调合作，积极开展务实的专项行动，确保惠民利民实效。要围绕巩固拓展脱贫攻坚成果、保障基本民生需求、深化政务服务改革便民利民、推进基层治理体系和治理能力现代化等重点领域出台具体措施，制定详实配套方案，确保活动整体推进，全面落实。

开展“我为群众办实事”实践活动，不能做样子、走过场，不能把过去已解决的问题当成实践活动内容，不能只注重解决一些与群众利益关切不大的问题，要敢于面对困难与挑战，注重基层走访调研，分层分类化解具体问题。各级领导干部要提高政治站位，各地各部门要压紧压实责任，明确问题认领机制、问题责任机制，强化监督考核，切实把实事办到群众心坎上。