“他们的眼神，让我觉得很暖心。”12月3日，看到前来探访的香港特区政府社会福利署社工团队，香港大埔火灾受灾居民杨女士说。在社工的帮助下，她搬进了大埔过渡性房屋乐善村的新居，并完成了所有救助金的申请程序。
据统计，截至12月4日上午，已有2235名居民入住房屋局的过渡性房屋或香港房屋协会项目的房屋；另有1241名居民入住由民政及青年事务局协调的青年宿舍或酒店房间。社会福利署为受灾居民提供“一户一社工”跟进支援服务，由专责社工为居民提供协助。
从过渡性房屋安置到物资供应、生活补助，从情绪支援到医疗费用减免、教育补助……在中央支持下，香港特区政府正带领社会各界全方位推进善后工作，帮助受灾居民重回生活正轨。
根据香港特区政府需求，中央港澳办协调中央有关部门和广东省及有关爱心企业、公益基金会，多次向香港方面交付救灾所需物资。便携式户外充电站、鼓风机、呼吸器、护目镜、防护服、头灯、防水靴等一经运抵香港，便迅速交付现场搜救人员投入使用。
香港特区行政长官李家超表示，无论是之前灭火，还是当下正进行的遇难者辨认、医疗救助等工作，在特区政府提出各种物资方面的支援请求后，已有多批物资来港，充分体现中央对灾情的高度重视及对特区政府工作的全力支持。
“香港持续接收中央协调提供的救灾物资，为正在进行的救援工作提供重要保障。”香港特区政府保安局局长邓炳强说。
作为物流行业从业者，港区全国人大代表、九龙社团联会理事长徐莉表示，内地支援的多种医疗设备迅速跨境抵港，在中央和各界支持下，受灾家庭一定会得到持续的关心和照顾。
“感谢中央全力支持香港救灾。”香港医院管理局主席范鸿龄说，“我们的医护人员会尽最大努力救治所有伤者，亦会全力支援有需要的受灾居民及家属，协助他们尽快渡过难关、抚平伤痛。”
截至12月4日中午，特区政府成立的“大埔宏福苑援助基金”已收到外界捐款25亿港元，连同特区政府投入的3亿港元启动资金，用于协助居民重建家园。
火灾发生以来，在港中资企业倾力捐款捐物，与香港共渡难关。截至12月3日下午6时，香港中国企业协会会员企业捐款逾5.5亿港元。为协助特区政府做好善后安置，在港中资企业积极为受灾居民和救援人员提供食宿、交通、通信等方面的支持，并在业务范围内全力为受灾居民提供支援和便利。中国人寿（海外）第一时间开通绿色理赔通道，简化理赔流程，优先处理受影响客户的相关申请，已于近日完成首宗针对此次事件的保单贷款申请。
在内地，企业、公益组织等连日来持续开展捐赠，全力支援香港。众多内地民众通过自发运送物资、组织捐款、提供后勤保障、线上心理支援等方式，积极投身援助行动。
“每当香港遇到问题或困难时，中央向来坚定支持香港，并第一时间伸出援手。”港区全国人大代表蔡毅说，中央支援让香港再次强烈感受到，国家永远是香港最坚强的后盾。
香港中华厂商联合会会长卢金荣对中央和内地同胞的关怀支持深表感激。“中央对香港的深切关爱，给予香港莫大的信心和力量，让大家更有底气跨越危机。”他相信，灾难夺不走希望，香港必定能够跨过难关，继续前行。
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