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拒绝谣言 让理智与信任在灾难中筑起希望之城

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灾难降临,带给人们的不仅仅是直接的经济损失和身体疮伤,更可能产生一些负面心理效应,使得人们在应对灾难的同时,又陷入种种困扰与恐惧。此次天津港爆炸事故,也同样未能幸免于谣言。

谣言是对相关事件的高度关注和对模糊信息的片面认知而产生的虚假信息,人们在谣言的传播过程中,对片面认知的加工重组,使得谣言的内容更加失实和扭曲,在“一传十、十传百”的传播过程中,谣言极易被进一步扭曲,甚至完全颠倒是非。“爆炸现场氰化钠危险证实方圆3公里人紧急撤离”,“爆炸原因系乙醇罐爆炸,有毒气体,管好门窗,不要出屋 ”,“天津市启动重污染天气黄色应急响应”,“因北京距离天津较近,在风的影响下,有害气体可能影响北京”,“爆炸时现场消防队员'全部壮烈牺牲' ”,“CNN记者现场直播,强制被删”“爆炸两公里范围内,冲击波威力巨大,会导致内脏破裂”等等诸如此类的谣言,在灾难发生的那一刻起,伴随着人们心中的紧张和恐惧,不断发酵,愈演愈烈。

谣言产生容易,辟谣却确十分困难。“宁可信其有,不肯信其无”的心理,使人们甚至带着有色眼镜审视来自政府和官方的辟谣,种种不实的猜测和怀疑,不仅扰乱了救援秩序和进展,更是在人民与政府间构筑起了不信任的高墙。

恐慌止于信息公开,谣言止于信息畅通。消除谣言,最直接的方法就是澄清事实。这一方面,政府和有关部门对重大事件的信息公布起着至关重要的作用,只有及时、权威的信息公开才能给公众稳定和理性的预期,自作聪明地“隐瞒信息”和“以谎辟谣”才会真正激起公众的恐慌,遮遮掩掩,才更容易激起谣言,引起混乱。此外,媒体人作为身处事件最核心的探寻者,在遇到可能性消息时,更应理智对待,努力挖掘真相,切忌因为一时冲动致使谣言恶化变形,肆意蔓延。

灾难当下,重中之重是救灾,而非造谣、传谣。当我们焦虑地关注事态进展之时,请不要让谣言蒙蔽我们的心灵,更不要因自己的“随手转发”和“随口一说”在经受灾难的同胞们心中增加恐慌和伤痛的重量。诟病和怀疑无益于救援和重建,无益于创伤的愈合,无益于凝聚人心。因此,请让我们一起做文明的传播者,学会拒绝谣言,学会制止谣言,让理智与信任在灾难中温暖人心,重新筑起希望之城。(杨舒文)

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编辑: 杨舒文标签: 谣言 天津 爆炸事故 理智 信任
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