国家旅游局:抓厕所革命要加强督查 落实责任

来源:国家旅游局
2016-04-29 10:14:17

近日,国家旅游局局长李金早听取了旅游厕所建设管理检查工作情况汇报。他说,各地在旅游厕所建设、管理、引导游客文明如厕等方面做了大量工作。他强调,国家层面负责总体部署安排,加强对厕所革命的宏观指导;省级层面负责监督检查,强化对厕所革命的监督考评;市县级层面负责协调推进,具体落实相关政策。要实行三级联动,进一步落实主体责任,确保厕所革命取得更大成效。

为深入推动旅游厕所建设管理,加快厕所革命进程,国家旅游局近期组织检查组分别赴云南省昆明市、玉溪市、红河州及吉林省长春市、吉林市等地开展检查。检查组采取深度暗访形式,不打招呼、不接触地方,直奔基层、直插现场,共抽查了两省37座厕所。检查的厕所既有城市厕所,也有农村厕所。类型覆盖了旅游景区、娱乐场所、旅游休闲街区、旅游集散中心、旅游线路沿线、乡村旅游点的厕所。

总的看,所检查的厕所从建成数量、厕所等级、服务质量等方面均基本符合要求。城市厕所好于农村厕所,城市进步较明显,但发展不平衡;农村起步伊始,任重道远。厕所的建设强于管理,建设多数达标,管理亟待加强。据现场询问游客,厕所革命以来,不管是厕所的数量,还是质量都有了明显提升,厕所难找、如厕难、厕所脏乱差的现象有了显著改观。

但在厕所管理服务方面,还存在五个方面的问题:一是管理制度和岗位责任不落实。部分厕所未发现管理人员,未按标准设立厕所管理规章制度及保洁服务规范,洗手池下水管损坏、纸屑塑料瓶等垃圾无人清理、厕位间隔断乱涂乱画、水管及清洁工具乱堆乱放。二是设施设备保养不到位。部分厕所存在设备损坏、环境维护不善等问题。三是厕所卫生不达标。部分厕所地面不整洁,有异味,厕所内苍蝇数量明显多。四是不能提供厕纸和洗手液。五是存在个别厕所收费现象。

国家旅游局要求,各地要贯彻国家旅游局印发的《2016年厕所革命行动方案》,逐级明确目标、落实责任;对厕所建设完成情况和厕所管理服务开展自查自纠,发现问题要立即督促整改。