“五一”小长假短途游火了客运市场

来源:中国交通新闻网
2016-05-04 00:00:00
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据中国交通新闻网消息,“五一”小长假短途游,乘坐汽车不仅方便,而且从家门口到景区门口,一路上都是美丽的风景。今年的“五一”小长假刚刚落下帷幕,客流以探亲、旅游等中短途行程为主,对于各地道路客运企业来说,这三天假期不单单是一个客流小高峰,更是在旅游旺季拓展客运服务的好机会。“五一”前后,记者采访了多家客运企业,了解小长假期间的旅游客运现状及特点。

旅游班线直达景区

古朴幽静,小桥流水,在浙江省杭州市上大学的小曲这个假期和同学们一起去了水乡乌镇游玩。“我和同学们本来打算一起自驾去乌镇玩,后来得知从5月1日起,杭州汽车北站新开了乌镇班车,票价才31元钱,价格实惠又省力气,所以最后还是决定乘坐旅游班线。”小曲说。据了解,“五一”期间,为满足旅客出行需求,各地开通多条旅游班线。杭州长运运输集团为旅客准备了13条自由行运游线路,涵盖了古镇游、海岛游、名山游、乐园游、醉美山川湖泊等,旅客可以优惠的价格购买“车票+门票+住宿”套票,并可在杭州长运的网站和微信公众号上查询班次信息。

河南省郑州交运集团相关负责人表示,“五一”小长假是旅游旺季,大多旅客选择短途旅游,其中4月29日、5月2日两天的客流较为集中。郑州交运集团开通多条旅游班线业务、定制客运服务等,让旅客直达旅游景区。4月25日,郑州中心站新开通郑州至新乡宝泉的旅游线路,截至4月26日,郑州中心站共组织运游活动19次,出动大巴20辆次。此外,郑州交运集团以微信、自助游论坛等网络平台为载体,开展了AA约伴业务和约租客运业务。

互联网购票成主流

节假日出行,票务非常紧张,有时候排了很长的队,却只换来了一句“已售完”。互联网购票的出现,解决了这样的问题,进一步改善了旅客的出行感受,提高了客运的服务效率。如今,互联网售票系统已经成了各地客运站尤为重视的环节。

交运集团(青岛)汽车总站客运处处长孔航对记者说:“‘五一’小长假期间,青岛汽车总站互联网售票量可达总售票量的60%,其中包括网上售票平台、手机购票APP以及交运行微信购票。”据了解,浙江省江山长运集团“五一”期间互联网售票量达总售票量的30%。

郑州交运集团在“五一”前就开始部署强化网站售票、微信售票等多种互联网售票方式,同时加强自助售票机推广使用,设立固定退票窗口和网络订票取票专用机位,做好网售票与取票的衔接。同时,为了加强宣传,吸引客流,郑州交运组织开展上门售票工作。

为方便广大旅客乘坐武汉机场大巴快捷出行,湖北省公路客运集团推出的机场快线微信购票平台已于“五一”小长假前正式上线,并组织工作人员前往天河机场开展微信购票推广活动。旅客只需进出机场时用手机扫描二维码关注“A机场快线”,便可在线购买车票,省去排队时间,并凭借手机验证码无票上车。旅客可以在公众号内查询机场快线线路等诸多服务,真正享受到O2O(线上支付+线下体验)随到随走的优良体验。“许多旅客使用后都觉得非常方便,表示下次还会继续选择微信购票,本次机场快线微信购票推广活动将持续3个月。”湖北省公路客运集团的相关负责人说。”

内蒙古长途汽车站“五一”小长假期间开通网上订票、联网订票、代售点订票等多种订票方式,以缓解汽车客运站售票窗口的压力。网络购票的旅客可以持验证码在任何一个售票窗口直接取票。此外,为方便旅客出行,内蒙古长途汽车站利用电子显示屏、公告栏、广播、闭路电视等发布信息,引导旅客出行。

客运、旅游企业深度合作

相比零散车队,客运站提供的车辆手续齐全、服务标准化,更容易获得旅客认同。同时,客运站也可通过旅游企业获得更多的客源,增加客流量。因此,如今许多客运站与旅行社建立合作关系,携手发展旅游客运服务。

江苏常运集团与常州地区旅游企业景尚旅业建立战略合作伙伴关系,进一步推动了旅游包车的发展。常运集团旅游发展公司副总经理缪晓军说:“我们的团队包车已经走出了原有的单包车业务,现在服务升级了,通过与旅行社的结合,实现了门票、保险、导服、用餐、住宿、交通等一体化服务,不仅得到了客户的称赞,还实现了较好的经济效益。”“五一”小长假前,常运集团旅游发展公司承接了星宇股份团队包车,并为其量身打造整个行程,整个团队2300人,由常州发往东方盐湖城景区。据统计,这一次包车中“吃、喝、行、游、购、娱”的结合,比单纯提供车辆服务,利润增加了两成。

与旅游企业合作后,常运集团充分发挥旅游集散中心与旅行社的门店优势,大力宣传旅游班线,常运集团旅游发展有限公司总经理陈小国说:“与景尚实现合作之后,我们的旅游业全面进入市场,经营上更加灵活。同时,有效利用旅行社门店的收客功能,不断充实了专线车的客源。”

同程网济南区域负责人刘子聿也表示,同程网与济南长途汽车总站自去年合作,仅半年时间,短线客流就达到了8000多人次,这与客运站优质的交通服务密不可分。

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