铁路十大便民举措使春运旅途更顺畅

来源:中国日报网
2016-12-14 09:58:34
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10日,中国铁路总公司对外公布2017年春运方案,2017年铁路春运从1月13日起至2月21日止,共40天,全国铁路预计发送旅客3.56亿人次,同比增加3156万人次,增长9.7%。为做好2017年春运工作,最大努力方便人民群众出行,铁路总公司推出十大便民措施。 (《人民日报》12月13日)

春运,承载着国人多少回家的记忆,旅途中的艰辛恐怕是最难忘的历程,彻夜排长队、通宵达旦购票抢票成了难忘的回忆。对于春运,民众对铁路部门有着太多的期望。一转眼,2017年春运又要到来,社会媒体关注的声音己越来越热,民众的期盼度也在逐渐升温,和往年一样,大家都把目光聚焦到春运上,把回家的希望寄托在一张张小小的火车票上。

面对民众的期待,铁路部门宣布推出十大便民措施,全力打造平安春运、有序春运、温馨春运。让我们感受到春运正在一年一年的发生新变化,有着新改善,我们也看到了2017年铁路部门对春运工作作出的努力,这十大便民举措的推出,可以说既体现了铁路对社会的担当和作为,也让民众春节回家的路变得越来越顺畅。

在路网方面,随着春运前一批新线的开通,使铁路网得到进一步完善,增加了大量新的运能,高铁成网效能得到进一步发挥,有效缓解春运压力,极大便利人民群众出行。而节前、节后增开的旅客列车,无疑对缓解旅客集中出行起到重要作用。

在购票方面,全国铁路共设车站人工售取窗口10267个,自动售取票机11233台,代售点15443个,电话订票119000线,增加乡镇代售点769个,增加自动售取票机2397台,对12306网站进行了扩容改造,推出在购票环节减少使用验证码的措施,开发了在列车运行过程中实时查询旅客购票信息的功能等,这些服务举措无疑会大大方便旅客的购票。

在车站畅通方面,铁路部门加强城市公交衔接配合,适时发布春运服务资讯,畅通服务受理渠道,加强特殊群体爱心服务,开展的“猎鹰”行动打击倒票,完善服务设施和整治站车卫生等举措,很好的满足了广大旅客的出行需求,保证了出行无忧。

由此可见,铁路部门推出2017年春运十大便民举措,既顺应了民众的呼声和期待,也很好的解决往年春运出行路上遇到的难题,这些举措会使得2017年春运广大旅客回家的旅途变更顺畅更温馨。

(廖良光)

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