最近热播的反腐大剧《人民的名义》里，有两处与互联网相关的剧情引人关注。一是大风厂“一一六”火灾事故现场，很多群众用手机进行了现场网络直播；二是光明区公安局长程度公报私仇，以协助调查为由将郑西坡带走。郑西坡的儿子在网上发帖求救，最终郑西坡被释放。这部被称为非常接地气的大片，真实反映了当下的社会生态：网络时代浩浩汤汤，顺之者昌。
“互联网越来越成为人们学习、工作、生活的新空间，越来越成为获取公共服务的新平台。”去年4月19日，习近平总书记在主持召开网络安全和信息化工作座谈会上，反复强调互联网的发展成就和作用。当下，互联网已经逐渐改变了网民的求知方式，思维方式，生活方式乃至价值观念。最典型的莫过于主流媒体的宣传，传统的说教式宣传效果越来越差，反倒是幽默、耍乐、小段子的卖萌体，容易入脑入心。当受众变成用户，当用户的自我意识和参与意识越来越觉醒，传统的政府管理，如果还停留在等人上门、高高在上的姿态，势必会被时代抛弃、被人民抛弃。
然而，面对互联网时代的新变化，一些地方党委政府依然延续了“鸵鸟”作风。遇到负面舆情和网络批评，缺乏包容的心态和从容应对的底气。甚至面对谣言，也自以为掌握了真相不屑理会。但别忘了，谣言的背后代表的是汹涌的民意。即便你掌握了真相，但如果不及时发声，实质上是为谣言提供了更大的空间。
互联网时代，给党和政府的工作带来了新的挑战和机遇。十八届五中全会提出：加强和创新社会治理是加强和改善党的领导，实现“十三五”规划提供坚强保证的重要抓手。社会治理是社会管理的更高层次。治理的对象是社会，社会是由一个个公民个体组成的。群众到了哪儿，领导干部就要跟到哪儿去。当下，群众习惯了用互联网来获取信息、表达述求，社会治理的触角也要延伸到互联网，善于在互联网上了解民意、获取信息、听取批评、改进工作。
知屋漏者在宇下，知政失者在草野。社会治理创新，不能在办公室埋头苦干，不能关上窗户两耳不闻。“网民来自老百姓，老百姓上了网，民意也就上了网。群众在哪儿，我们的领导干部就要到哪儿去，不然怎么联系群众呢？”社会治理要创新，需主动拥抱互联网，用更包容的胸怀，到网络空间去听民意、集民智、解民忧。（央广评论员曹美丽）
