西部网讯（记者 赵昊 实习记者 赵振毓）2016年5月1日陕西省公安厅上线运行了“陕西省公安机关阳光警务执法办案公开系统”。系统运行一年来，全省公安机关案件警情公开776578起，接到群众投诉687起。
据了解，“陕西省公安机关阳光警务执法办案公开系统”设计了“五公开一投诉”六大功能模块，即刑事、行政案件警情公开，案件办理情况公开，行政处罚决定公开，法律、法规流程公开，监督电话公开及投诉。报警人可查询所报刑事、行政案件警情的处理情况，也可查询案件的受立案、办理进度和处理结果以及涉案财物处理等情况。
为方便群众查询，公安机关在接受报警或报案后24小时内，会向当事人手机发送一条受理查询编码，接到编码后，群众只要登录查询地公安机关互联网门户网站，点击“陕西省公安机关阳光警务执法办案公开系统”相应模块，按提示输入身份证号码、查询编码，即可查询相关信息。
如遇报警后公安机关未处警、72小时内未收到查询编码或对案件办理有意见，群众可通过系统进行投诉。办案部门3个工作日内未处理、未向当事人回复，系统将自动提交上一级警务督察、法制部门调查处理，最大限度做到了群众投诉件件有回复、事事有回音。
陕西省公安厅副厅长向书茂告诉记者，“执法公开是一项长期的系统工程，下一步，我们将进一步强化长效机制建设，建立工作责任机制，建立定期更新机制，建立公开审批和保密审查机制，建立考核机制，通过这些机制的建立，让我们公安机关执法办案的全过程都更透明的晒在阳光下。”
