“2018消费者权益保护峰会暨第四届金融3.15论坛”15日在北京举行。论坛由新华网联合中国人民大学法学院、中国人民大学高礼研究院共同主办。来自国家工商总局、中国人民银行、中国人民大学等机构的专家学者齐聚一堂，共同探讨金融消费者权益保护，维护金融消费安全。
随着金融市场的迅猛发展，金融消费者权益保护问题越来越受各界关注。新华网常务副总裁魏紫川表示，由新华网主办的金融3.15论坛已成功举办三届，在业界具有一定的影响力。2018消费者权益保护峰会将重点关注金融、共享经济等领域的消费者合法权益保护典型案例。通过学术研讨会、高峰论坛、权威对话、优秀案例表彰、圆桌互动论坛的形式，以期提高行业自律和企业服务水平，促进金融行业健康发展，促进消费者合法权益的保护。
新华网常务副总裁魏紫川致辞。
魏紫川说，新华网是由国家通讯社新华社主办的国家重点新闻网站，具有强大的影响力、传播力和公信力。一直秉承传播中国，报道世界，权威声音，亲切表达的理念。新华网将发挥自身优势，借助有影响力、传播力和公信力的全媒体、信息发布平台，揭露行业不良现象，促进消费环境健康发展。
中国人民大学金融科技与互联网安全研究中心主任、中国人民大学法学院副院长杨东发言。
中国人民大学金融科技与互联网安全研究中心主任、中国人民大学法学院副院长杨东表示，人民大学法学院成立了未来法治研究院，探索新时代背景下的消费者保护的问题。我们愿意帮助地方政府提升、完善和改进监管能力，同时为了保护投资者和消费者贡献我们的力量。
国家工商总局反垄断与反不正当竞争执法局局长杨红灿致辞。
国家工商总局反垄断与反不正当竞争执法局局长杨红灿表示，金融消费风险如果处理不好，就会演变成社会问题，甚至引发系统性金融风险。工商部门作为市场监管和行政执法部门，在维护金融消费安全，保护金融消费者权益工作中发挥着积极的作用。工商和市场监管部门主要从以下三个方面继续做好工作：一、继续大力推进商事制度改变，完善营商环境，要让老百姓投资创业的道路更加顺畅；二、加强市场监管执法，严厉打击非法集资和以传销为手段的金融诈骗，建立信用监管为基础的长效监管机制；三、加强宣传，特别是要为投资者或者消费者进行风险教育。
央行金融消费者权益保护局副局长马绍刚致辞。
央行金融消费权益保护局副局长马绍刚表示，金融消费者是金融产业发展的基石，是金融产业赖以生存和发展的本源所在。维护金融消费者合法权益尤为重要。人民银行历来重视金融消费者权益保护体制机制建设。人民银行开展金融消费权益保护工作以来，不断畅通金融消费者投诉受理渠道，提高投诉处理效率，积极化解金融消费争议纠纷，受理处理金融消费者投诉，在完善内控制度和改进服务质量等方面取得了较好的成效。
中国普惠金融促进会筹备小组组长、中国中小企业协会普惠金融促进会学术指导小组组长刘克崮演讲。
中国普惠金融促进会筹备小组组长、中国中小企业协会普惠金融促进会学术指导小组组长刘克崮做了《普惠金融视角下的金融消费者权益保护》演讲，提出“维护金融消费者投资权益”“金融创新等要先试点”等十五个具体建议。
国家金融与发展实验室副主任、中国社科院金融研究所所长助理杨涛致辞。
国家金融与发展实验室副主任、中国社科院金融研究所所长助理杨涛认为，对金融消费者要不断加强保护，但要解决问题，还是要增强消费者自身的鉴别能力，教会他们如何甄别具有高风险的产品，如何跳出为了“为了追求高收益率而对本金造成损失”的投资观点。同时在金融科技时代，应把科技有效地用于消费者保护当中。
《天天3.15-企业自律公约》发布仪式。
当天发布了《天天3.15-企业自律公约》，签约企业包括：上海点荣金融信息服务有限责任公司、冠群驰骋投资管理（北京）有限公司、星融财富投资管理有限公司、和信贷、房互网、北京易通贷金融信息服务有限公司、银多网、包公有财、金惠家社区服务有限责任公司、东方邦信金融科技（上海）有限公司、鼎盛财富投资管理（北京）有限公司、富勤卓越财富投资管理（北京）有限公司、蛋壳公寓、北京恒泰普惠信息服务有限公司、北京海象世纪信息服务有限公司、百融金融信息服务股份有限公司、海尔集团金融控股有限公司、信用宝金融信息服务（北京）有限公司、北京网融天下金融信息服务有限公司（理财范）、玖富集团、银湖网络科技有限公司。
圆桌对话。
在案例发布环节中，获得消费者合法权益保护（2017年度）案例“优秀企业”的是：上海点荣金融信息服务有限责任公司、北京海象世纪信息服务有限公司、杭州冒险元素网络技术有限公司、蛋壳公寓、京贷投资（北京）有限公司、百融金融信息服务股份有限公司、金诺峰网络科技（北京）有限公司（普惠家）；获得金融消费者合法权益保护（2017年度）“金盾”案例的企业是：上海点荣金融信息服务有限责任公司、和信贷、上海聚胜投资管理有限公司、宜春小库信息科技有限公司、上海诺诺镑客金融信息服务有限公司、真融宝、金惠家社区服务有限责任公司、东方邦信金融科技（上海）有限公司；获得金融消费者合法权益保护（2017年度）企业社会责任（CSR）“优秀企业”案例的企业是：冠群驰骋投资管理（北京）有限公司、星融财富投资管理有限公司、北京两只老虎电子商务有限公司、房互网、北京易通贷金融信息服务有限公司、鼎盛财富投资管理（北京）有限公司、富勤卓越财富投资管理（北京）有限公司、惠众商务顾问（北京）有限公司、海尔集团金融控股有限公司、玖富集团、银湖网络科技有限公司；获得“消费者合法权益保护个人信息安全（2017年度）案例“优秀企业”的是：冠群驰骋投资管理（北京）有限公司、银多网、包公有财、北京网融天下金融信息服务有限公司；获得消费者合法权益保护个人信息安全（2017年度）“创新”案例的企业是：百融金融信息服务股份有限公司、上海点荣金融信息服务有限责任公司。
“2018消费者权益保护峰会暨第四届金融3.15论坛”案例发布。
“2018消费者权益保护峰会暨第四届金融3.15论坛”案例发布。
“2018消费者权益保护峰会暨第四届金融3.15论坛”案例发布。
