2019年春运进入第六天,走进广西柳州火车站,在熙熙攘攘的返乡旅客中一抹亮眼的“橙色”格外显眼,他们就是柳州火车站的“青橙”志愿服务队,他们大多是柳州铁道职业技术学院的学生。2019年柳州站春运志愿者共招募了60人,志愿者们每天服务时间从早上9点开始到下午5点,中午有一小时休息吃饭时间。“青橙”志愿者们活跃在柳州火车站内外,主要为旅客提供购票、取票、候车引导咨询,送茶水,提供医药箱、针线包等。
梁裕琳和杨荣真是今年“青橙”志愿服务队的组长和副组长,他们分别来自柳州铁道职业技术学院2016级城轨运营和铁道机车专业,至今已连续3年参加志愿服务了。在刚进大学的时候,他们就报名参加了学院青年志愿者协会,每逢春运、暑运和小长假,他们都会来到柳州站参加志愿服务活动。当被问到为何一直坚持参加“青橙”志愿服务时,梁裕琳说:“旅客一声真诚的谢谢,就是对我们志愿活动的最大认可,让我们收获满满的感动。”杨荣真说:“志愿服务是一种充满爱心的美好行为,在帮助他人的时候,我也能从中获得快乐。”
他们是春运茫茫人海中一抹亮眼的“橙”,“青橙”代表着着“青春”与“活力”,与青年志愿者衣服的橙色相呼应,同时也谐音“轻程”寓意着助力旅客“轻松一程”。(图/文:孙赟飞)
志愿者们列队进入柳州火车站火车大厅(孙赟飞摄)
志愿者们列队点名和召开上岗前的站会(孙赟飞摄)
志愿者为旅客指引检票闸口(孙赟飞摄)
志愿者为旅客提供取票咨询服务(孙赟飞摄)
志愿者引导旅客进行自动闸机进站身份核验(孙赟飞摄)
志愿者维持旅客进站秩序(孙赟飞摄)
志愿者指导旅客使用自动闸机检票进站上车(孙赟飞摄)
志愿者为旅客送茶水(孙赟飞摄)
志愿者为旅客提供进站咨询服务(孙赟飞摄)
志愿者为旅客提供进站候车引导服务(孙赟飞摄)
志愿者们在工作间歇吃午餐(孙赟飞摄)
志愿者们在工作间歇吃午餐(孙赟飞摄)