春运“心”意,彰显铁路为民情怀

春运“心”意,彰显铁路为民情怀

来源: 中国日报网
2019-02-17 16:00 
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记者从中国铁路总公司获悉,2月15日,全国铁路预计发送旅客1100万人次,同比增长1.5%,加开旅客列车860列。铁路春运客流持续高位运行,连续7天单日发送旅客超千万人次。铁路部门千方百计增加运输能力,最大限度满足旅客出行需求,加强站车运输组织,落实便民利民服务措施,努力为广大旅客打造平安有序温馨旅途。 (人民铁道网2月15日)

故乡今夜思千里,霜鬓明朝又一年。每年春节前后,我国都会出现一种特有的现象——春运。为做好2019年铁路春运服务工作,铁路部门通过采取铁路运能提升5.3%、4683公里新线首次投入春运、优化网络购票程序、进行候补购票服务试点、采取专项措施、实行网上刷脸认证、落实出行基本服务标准、推进智能化服务、创新安检和接驳服务、进行电子客票试点、优化核验流程完善售票设施、进一步扩大开行范围、完善帮扶措施、丰富完善信息服务、大力挖潜扩能等15项举措,体现了高科技给旅客带来更多的新体验,这些高科技让春运服务再升级,让旅客节约时间更提高效率,从而“走得更快”与“走得更好”。

铁路作为综合交通运输体系的骨干,承担着国民经济大动脉、国家重要基础设施和大众化交通工具的重任,关系到国计民生,是党执政的重要物质基础。据悉,2018年,全国铁路新增运营里程4600公里,其中高铁3900公里;全国铁路运营总里程达到13.1万公里,其中高铁2.9万公里。2018年底前我国共有哈牡高铁、京哈高铁承德至沈阳段、济青高铁、青盐铁路、杭黄高铁、南龙铁路、怀衡铁路等10条新线集中投产运营。新线路的开通就像蜘蛛网一样使中小城市连接得更紧密,惠及更多的百姓,高铁网络的延伸将会辐射更多的城市,使中小城市和大城市的连接更便捷,从而达到缓解春运高峰的目的。

近年来,中国高铁继续保持快速发展步伐,“四纵四横”高铁网基本成形,技术成就赢得国际声誉,服务品质不断攀升。到2020年,全国铁路网规模将达到15万公里,其中高速铁路3万公里,覆盖80%以上的大城市,届时中国将建成以“八纵八横”主通道为骨架、区域连接线衔接、城际铁路补充的现代高速铁路网。中国铁路从“量”到“质”的飞跃,正在砥砺前行,随着高铁路网的不断加密,极大的提升了铁路运能。技术的进步和理念的更新带来春运新方式。不仅如此,今年春运中各地铁路部门还充分利用高铁成网的优势,加大站车服务力度,搞好乘降组织,组织开行务工专列、预留票额和加挂客车车辆,加强对列车空调、饮水等设备巡查保养,推行厕所"暖手工程",升级改造母婴候车区服务功能,推出"高铁顺手寄"服务,加强人员引导,组成"爱心服务联盟"……线上线下铁路为旅客“量身打造”的便民举措,让百姓的出行体验得到提升。无论从硬件建设上,还是求学、旅游、工作都将不再局限于严格意义的区域区分,更重要的是不仅缓解了春运的繁忙,而且还改变了旧有的春运格局。

此时春运开始下半场,连日来,铁路春运客流持续保持高位运行,单日旅客发送人数连续8天超千万人次,截止2月15日,全国铁路发送旅客1132.0万人次,同比增加48.0万人次,增长4.4%。在这一系列成绩的见证,是先进发达的中国高铁网巨大运能的强劲释放,更是铁路部门科学调度指挥,优化运输组织,千方百计挖潜扩能,及时加开热门方向旅客列车,最大限度满足旅客出行需求的结果。让春运这一世界最大的迁徙难题随着高铁的发展得到解决,让全国民众“出行”和“回家”变得近在“咫尺”。

如今,无论人们选择“春节回家”还是“节后外出”的固有模式,从当年春运的奔波与乡愁,升级到了现在春运所体现的大国的从容与自信。随着铁路科技的不断创新,铁路部门坚定“想旅客之所想,急旅客之所急”的决心,不断优化服务方式,努力提升旅客出行获得感,让旅客在春运期间能够走得更轻松、更简单。

(彭泷阩)

【责任编辑:许聃】
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