热点1：消费者享有“7天后悔权”
案例：
刘女士于今年1月网购了一件毛衣，毛衣寄到后又对自己挑选的款式不太满意，于是联系网络卖家退货，但卖家以毛衣无质量问题为由拒绝了刘女士的退货要求。
新《消法》解析：
新《消法》第25条规定“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定做的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。”
12315解读：
新《消法》第25条是本次修改中的新增条款，在新《消法》修改之前，刘女士网购的毛衣如果不存在质量问题，只因个人喜好原因要求退货，工商机关无法支持刘女士无条件退货的要求。但新《消法》实行后，刘女士的退货要求有了相关的法律支持，也就是说享有了“后悔权”。但是需要注意的是目前“后悔权”只适用于网购等4种远程购物方式。消费者直接到实体店购买的物品，不适用该条规定。另外反悔权的期限是七日内，且根据商品性质不宜退货的商品，不在此列。
