为加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，配合各地2月10日前灵活安排工作的措施，进一步方便旅客办理退票，中国国家铁路集团有限公司决定，自2020年2月6日0时起，此前在车站、12306网站等各渠道已购买的全国铁路火车票，旅客在开车前自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。
这注定是一个不一样的春运。年年此时，春运人数不断破新高，然而，这个春运却少了一些喧闹，多了一些彷徨。一场突然而至的疫情，令春运高峰骤减。春运遇上战“疫”，在这个不一样的春运里，却带来更多真情流淌，更显铁路人的责任与担当。
这个春运，于铁路人来说，不只是加班加点的工作，更有“逆行”在一线的担当。明知人群中风险更大，但他们却依然风雨无阻。深夜里，他们巡检线路的身影那么坚定；列车上，他们为旅客服务的笑容那么恬淡；进站口，他们再多旅客也依然从容……一身铁路制服在身，他们就成了“逆行”的英雄，扛起了交通“大动脉”的重任。
非但如此，不一样的春运，防疫的责任也非比寻常。为了防止疫情蔓延，铁路多管齐下。进出站口，为旅客测量体温；大厅里、列车上，公共场合的卫生消毒更不容马虎；列车上，戴口罩、戴手套上班，一旦发现旅客发热立即启动隔离工作……一路行程一路防疫，从一线到后勤，铁路各岗位都投入到了这场规模浩大的战役中。
不一样的春运，更多爱心集聚。疫情爆发以来，武汉局火车司机人手日趋紧张，集团立即伸出援手，从管内抽调出88名火车司机，对兄弟局进行精准驰援。截至2月1日，广铁集团累计运往武汉70批39.7吨防疫物资，7批353名医疗工作人员。一位位党员干部在请战书上摁下红指印，一条条“绿色通道”向着疫区挺进，一列列车为疫区注入暖流。温情铁路，成为传递爱与温情的桥梁。
“不见面，就是最好的想念”，这是一对铁路夫妻春运的选择，而他们又何尝不是铁路战“疫”的缩影？作为南来北往的铁路人，每天都在和流动人口打交道，他们怕不怕？为了防止疫情扩散，很多列车员不敢回家，甚至自发留在单位进行“自我隔离”。这个春节，他们与亲人相处的时光更少，对亲人的愧疚和思念更漫长。
配合疫情防控，铁路一次次推出免费退票政策，便利民众出行。更大的责任、更大的工作量、更多的与小家别离，为的就是给予了民众更大的让利，战“疫”中的铁路人，既要有情怀，又要显担当。可以肯定的是，每一个小我的担当，每一个企业的付出，都必将为场战“疫”凝聚起磅礴力量，让我们早日迎来春暖花开的明天。（胡辉）
（段宗科）
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